Die Service- und Supportleistungen umfassen eine Vielzahl von kundenorientierten Aufgabengebieten. Von der Lieferung, Ausrichtung und Inbetriebnahme verschiedenster Anlagen sowie Fertigungsstraßen bis hin zur Instandhaltung und Modernisierung von MicroStep Anlagen finden Kunden hier alles aus einer Hand. Nicht grundlos sind ein Drittel aller MicroStep Europa-Mitarbeiter im Bereich Service & Support tätig.
Wenn es sich um Fragen zu der Bedienung von MicroStep Schneidanlagen, Parametereinstellungen oder technische Neuerungen handelt, steht auch hier ein Team von sehr erfahrenen und gut ausgebildeten Mitarbeitern zur Verfügung, das durch den Telefonsupport bis hin zur Einwahl direkt auf der jeweiligen MicroStep Anlage durch verschiedene Diagnostikmodule unterstützen kann. Vor allem der schnelle Zugriff über Fernwartung verkürzt die Reaktionszeiten und sorgt für eine deutliche Reduzierung der Wartungs- und Reparaturkosten sowie unnötige Anreisekosten und erhöht somit die Produktivität der gesamten Anlage.
Umfassender Service für CNC-Schneidanlagen von MicroStep