Software Support: Immer an Ihrer Seite
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Zuhören, verstehen, analysieren und gemeinsam Lösungen erarbeiten: Bereits vor dem Kauf einer Anlage sind wir an Ihrer Seite, hören und schauen uns genau an, wie Sie arbeiten und ermitteln mit Ihnen zusammen den Bedarf und die dazu passende Softwarelösung, um das Maximum aus Ihrer MicroStep-Anlage herauszuholen!
Wir begleiten unsere Kunden vom ersten Handschlag über den gesamten Lebenszyklus seiner Anlage(n) und bieten dabei ein breites Portfolio an hauseigenen Produkten, wie Asper, mCAM und MPM, sowie bewährte Lösungen von starken Partnern, wie ProFirst, SolidWorks, IGEMS, TubesT und Libellula.
Ein Auszug unseres Produktportfolios
Workshops und Schulungen
Das Basiswissen der Anwender vertiefen und Expertenwissen zugänglich machen: Unsere Schulungen für Neukunden sind darauf ausgelegt, Ihre Fachkräfte im Bereich Arbeitsvorbereitung, Programmierer sowie Maschinenbediener umfänglich zu unterweisen und ein fundiertes Verständnis für die Technologie und die jeweiligen Prozesse aufzubauen. Zudem bieten wir Workshops, welche exakt auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind – in unseren Schulungszentren in Bad Wörishofen und Dorsten, oder auch bei Ihnen vor Ort an der Anlage, um individuelle Problemstellungen zu lösen. Unsere Experten stehen mit Know-how und Erfahrung eng an Ihrer Seite – und zwar in Theorie und in Praxis.
Mehr zu unseren Schulungen
Support
Sollten während des Betriebs Ihrer Anlage Fragen in Bezug auf die Software aufkommen, sind wir mit Rat und Tat telefonisch sowie remote per TeamViewer für Sie da. Zudem können wir mit unserem Fernwartungsmodul RemoteDiagnostics® direkt auf die Bediensoftware zugreifen und notwendige Einstellungen vornehmen.
Sie erreichen uns unter:
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Ihre persönlichen Ansprechpartner
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Puya Hadadi
Leitung MicroStep Academy
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Thomas Daichendt
Teamleitung Software Solutions
MicroStep Academy
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Niklas Brigmann
Software Solutions
MicroStep Academy
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Udo Hilgenberg
Software Solutions
MicroStep Academy
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Kevin Kurz
Software Solutions
MicroStep Academy
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Kundenschulung bei der Forster Behälter- und Apparatebau GmbH
Für eine präzise Behälterbodenbearbeitung ist bei Forster eine multifunktionale 3D-Plasmaschneidanlage von MicroStep im Einsatz. Zur Kundenschulung waren Mitarbeiter der MicroStep Academy beim Unternehmen vor Ort, um ein fundiertes Verständnis des Schneidsystems und der Fertigungsabläufe aufzubauen.
Mehr erfahren
Schulung vor Ort: Kammerer Tankbau gerüstet für 3D-Aufgaben
Durch die Anschaffung einer multifunktionalen 3D-Plasmaschneidanlage der Baureihe MG kann die Kammerer Tankbau GmbH bei der Produktion schneller und effizienter agieren. Für die Software mCAM zur automatisierten 3D-Fertigung erhielt das Unternehmen eine gesonderte, umfangreiche und praxisnahe Vor-Ort-Einweisung. „Alles funktioniert reibungslos. Besonders wichtig ist für uns ein guter Service – und der klappt hervorragend“, sagt Produktions- und Werksleiter Hannes Engl.
Mehr erfahren
Kundenschulung bei Handelshof Bitterfeld
Anita Möbius, Bereichsleiterin Brennschneidbetrieb, über die viertägige Schulung zu den beiden Softwarelösungen Asper Basic und BevelCut: „Alles war super organisiert, gut strukturiert und sehr modern. Die Schulungsunterlagen mit zahlreichen Beispielen nutzen wir auch zwei Jahre später noch.“ Zudem besuchten Mitarbeiter des Fachgroßhändlers eine Nachschulung zur Prozessoptimierung. „Zwei Applikationstechniker der MicroStep Academy haben genau geschaut, wie wir im Alltag arbeiten und uns viele hilfreiche Tipps gegeben, was wir noch weiter optimieren können – diese Nachschulung nach rund einem Jahr kann ich jedem empfehlen,“ so Möbius, „und auch beim Support konnten wir uns immer auf MicroStep Europa verlassen. Man kann jederzeit anrufen und hat immer die gleichen Ansprechpartner, die sich auskennen.“
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Unsere starken Software-Partner
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Aktuelle Schulungstermine
Unter dem jeweiligen Schulungsbereich erhalten Sie eine Übersicht über die aktuellen Termine unserer Softwareschulungen:
Nach der Schulung sind die Anwender in der Lage, selbstständig ein lauffähiges, korrektes CNC-Programm für eine Maschine zu erstellen
Asper Basic | VorgängerversionNach der Schulung sind die Anwender in der Lage, selbstständig ein lauffähiges, korrektes CNC-Programm für eine Maschine zu erstellen
Lernziel dieser Softwareschulung ist das Programmieren von Bauteilen mit unterschiedlichen Fasenschnitten
Asper BevelCut | VorgängerversionLernziel dieser Softwareschulung ist das Programmieren von Bauteilen mit unterschiedlichen Fasenschnitten
Der Anwender soll am Ende der Einheit sicher mit Autonest umgehen, Schachtelungen erstellen und eventuell Parameter zur Ergebnisoptimierung ändern können
Asper Nesting | VorgängerversionDer Anwender soll am Ende der Einheit sicher mit Autonest umgehen, Schachtelungen erstellen und eventuell Parameter zur Ergebnisoptimierung ändern können
Sie haben Interesse an einer Softwareschulung, die durch unser aktuelles Angebot nicht abgedeckt ist? Dann senden Sie uns gerne Ihre individuelle Anfrage – wir melden uns anschließend bei Ihnen, um ein für Sie passendes Schulungsangebot zu erstellen.