MicroStep Europa | Grundsätze unserer Qualitätsstrategie
Kontinuierlich besser werden: Gemäß dem Prinzip der kleinen Schritte arbeiten wir ständig an der Verbesserung der Prozessqualität in unserem Unternehmen
„Die Historie von MicroStep Europa ist geprägt vom Antrieb zur kontinuierlichen Verbesserung und Entwicklung – dabei legen wir an unsere Arbeit die höchsten Maßstäbe an.“
Johannes Ried,
Geschäftsführung MicroStep Europa GmbH
Kundenorientierung
MicroStep Europa begleitet seine Kunden ganzheitlich über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg: von der technologischen Lösungsfindung im Vertriebsprozess über die enge Begleitung bei der Projektierung sowie im Support und After-Sales bis hin zu umfangreichen Schulungsangeboten zur ständigen Optimierung der Produktionsverfahren beim Kunden vor Ort.
Diese Kundennähe ist in unserem Leitbild fest verankert und wird tagtäglich vom gesamten Team gelebt. Hier geht es zum
Leitbild
Management
Seit der Gründung von MicroStep Europa vertraut das Unternehmen auf flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Die Ideen unserer Mitarbeiter und die gemeinsame Gestaltung von Zielen sind die Basis der Erfolgsgeschichte der zurückliegenden Jahrzehnte und lassen uns den Weg in eine erfolgreiche Zukunft gehen.
Engagement der Mitarbeiter
Durch alle Ebenen zieht sich das Qualitätsbewusstsein und der Qualitätsanspruch bei MicroStep Europa. Die Mitarbeiter bilden den Grundstein für die erfolgreiche Arbeit und den exzellenten Kontakt zu Kunden und Partnern. Jeder Mitarbeiter ist sich seines Beitrags zum Gesamtergebnis des Unternehmens bewusst. Ideen unserer Mitarbeiter bilden einen elementaren Innovationsmotor für unser Unternehmen.
Prozessorientierter Ansatz
Jeder Mitarbeiter bei MicroStep Europa sieht sich als Teil eines Zahnrads, welches als Gesamtes den Unternehmensprozess vorantreibt. Geregelte Prozesse und feste Strukturen bilden den Grundstein für eine gleichbleibend hohe Qualität in allen Bereichen und sorgen so für eine optimale Erfüllung der Kundenanforderungen. Das Denken in Prozessen ist bei MicroStep Europa fest verankert, jeder Mitarbeiter ist sich bewusst welche Bedeutung seine Tätigkeit auf nachgelagerte Prozesse hat.
Kontinuierliche Verbesserung
Wir wollen unseren Kunden immer die bestmögliche Lösung bieten: Ständige Innovation ist daher unser Antrieb. Dabei setzen wir auf das Prinzip der kleinen Schritte – eine Philosophie, die sich sogar in unserem Firmennamen widerspiegelt. Dieses Streben nach Innovation ist in der DNA von MicroStep Europa verankert und Bestandteil des Leitbilds. „Forschung und Entwicklung werden immer eine zentrale Rolle unserer erfolgreichen Unternehmensgruppe einnehmen“, bekräftigt Dr.-Ing. Alexander Varga, Gründer und Entwicklungschef von MicroStep.
Beziehungsmanagement
Ein dauerhaft erfolgreiches Geschäftsmodell basiert auf der engen Zusammenarbeit von Menschen – auch für einen Maschinenhersteller. Dabei legen wir großen Wert auf Offenheit, Ehrlichkeit, Sachlichkeit und Vertrauen für ein beständiges und lösungsorientiertes Miteinander. Das gilt intern für den Umgang im Kollegenkreis. Aber auch extern für den Umgang mit Kunden, Lieferanten, Fachhändlern, Forschungseinrichtungen, Fachverbänden und allen weiteren Partnern: Hier pflegen wir ebenfalls eine enge Zusammenarbeit und Partnerschaft auf Augenhöhe, um gemeinsam den Weg in eine innovative und erfolgreiche Zukunft zu gehen.